Interview de Céline LAZORTHES, Leetchi.com

Leetchi.com est une cagnotte en ligne qui permet de rassembler des fonds, choisir et acheter un cadeau à plusieurs.

Quel est votre rôle au sein de Leetchi.com ?

Je suis la fondatrice et dirigeante de Leetchi.com. En d’autres termes, on peut dire que je suis son chef d’orchestre !

Dans quel contexte avez-vous été amenés à travailler avec FWA ? Quels étaient vos besoins ?

FWA accompagne Leetchi.com depuis ses premières notes !

Nous avions besoin de trouver une société capable de développer un projet aussi technique que Leetchi.com. Nos attentes étaient l’excellence des experts nous accompagnant, à la fois dans la mise en œuvre technique, que dans l’architecture du produit ou encore dans l’anticipation de l’évolution de la plateforme (Internationalisation, montée en charge, multi-front…).

Que fait l’application que vous avez implémentée ?

Le service gratuit et sécurisé de Leetchi.com permet de collecter de l'argent à plusieurs pour toutes les occasions. L'utilisateur crée une cagnotte, invite directement des participants, chacun participe en toute sécurité avec sa carte bleue. La cagnotte créditée en temps réel peut, une fois terminée être dépensée en ligne chez un des partenaires de Leetchi.com. (Pixmania, CCB, Delamaison, Darqroom...) ou récupérée par virement.

L’application permet d’effectuer l’ensemble des opérations décrites ci-dessus : la création de la cagnotte, l’invitation des participants et la collecte des fonds. Elle organise également les échanges avec les différents partenaires et gère les paiements et les remboursements en cas d’erreur de manipulation.

Qui sont les utilisateurs de l'application et quels sont les retours que vous en avez ?

Les utlisateurs de Leetchi.com sont plutôt des femmes, agées de 30 ans.

96% de nos utilisateurs sont très satisfaits de Leetchi.com et souhaitent recommander le service à leurs amis !

Quelle est la valeur ajoutée de l'application ?

Le prix, la facilité d’utilisation et le gain de temps. Une étude montre que lorsqu’on organise une collecte entre amis, on ne récupère que 70% de la somme en moyenne. Avec Leetchi.com c’est 100% !

Etes-vous satisfaits du déroulement du projet ?

Oui ! La première phase de développement du site a été riche en technologies et interfaces avec des partenaires bancaires, e-monnaie et e-boutiques. En 2010, nous avons pu confier à FWA le développement de l'ouverture de notre plate-forme aux sites partenaires, version mobile de Leetchi ainsi qu'une application Facebook. On ne les laisse pas s'endormir …

Prévoyez-vous des évolutions à ce projet ? Si oui, lesquelles ?

Evolution BtoB, internationalisation du service, segmentation…

Dans quel autre contexte ce type d'application pourrait être utilisé dans d'autres entreprises ?

Collecte pour une cause humanitaire, un pot de départ, une liste de naissance…

Pour conclure, un petit mot ?

C’est l’expertise de FWA qui nous a fait venir et ce sont les qualités humaines de l’équipe qui nous font rester ! Merci à FWA et toute sa team.

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